Πολιτική Απορρήτου Chatbots – Orama Group Μονοπρόσωπη ΙΚΕ

Ημερομηνία ισχύος: 22 Οκτωβρίου 2025

Η παρούσα πολιτική απορρήτου ισχύει για όλα τα chatbots που λειτουργούν στις ιστοσελίδες του
Orama Media Network, το οποίο ανήκει και διαχειρίζεται η
Orama Group Μονοπρόσωπη ΙΚΕ (εφεξής «εμείς» ή «η Εταιρεία»).
Η πολιτική αυτή διέπει τη συλλογή, χρήση και προστασία προσωπικών δεδομένων μέσω των chatbots που
λειτουργούν στα παρακάτω domains και σε όσα ενταχθούν μελλοντικά στο δίκτυο.

politikes.gr, thisishellas.gr, xristianika.gr, agrotikes.gr, touristes.gr, topikanea.gr, gnosiGiaOlous.gr, kultura.gr,
oikonomiaplus.gr, texnologika.gr, upnow.gr, goneisplus.gr, modernagynaika.gr, loveis.gr, loatki.gr, zoumespiti.gr,
zoumekalytera.gr, athlitikanea.gr, automotoplus.gr, vressyntages.gr, perepet.gr,

1. Γενικές πληροφορίες

Η Orama Group Μονοπρόσωπη ΙΚΕ, με έδρα στην Ελλάδα, ενεργεί ως
Υπεύθυνος Επεξεργασίας σύμφωνα με τον
Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ 2016/679 – GDPR) και τον
Ν. 4624/2019. Η χρήση οποιουδήποτε chatbot του δικτύου μας σημαίνει ότι έχετε ενημερωθεί
και αποδέχεστε τους όρους της παρούσας πολιτικής.

2. Τι δεδομένα συλλέγουμε

• Όνομα ή ψευδώνυμο που παρέχετε προαιρετικά.
• Κείμενο συνομιλίας (μηνύματα, ερωτήσεις, σχόλια).
• Τεχνικές πληροφορίες όπως τύπος συσκευής, πρόγραμμα περιήγησης, ημερομηνία και ώρα συνομιλίας,
  καθώς και ανωνυμοποιημένη διεύθυνση IP, για λόγους ασφάλειας και διασφάλισης ποιότητας.
• Email ή άλλο στοιχείο επικοινωνίας μόνο εφόσον το εισάγετε εθελοντικά για απάντηση ή ενημέρωση.

Δεν συλλέγουμε ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα (υγεία, πολιτικές πεποιθήσεις, θρησκεία, σεξουαλικό προσανατολισμό κ.λπ.).

3. Cookieless λειτουργία

Τα chatbots του δικτύου λειτουργούν σε πλήρως cookieless περιβάλλον.
Χρησιμοποιούνται μόνο τεχνικά cookies ή τοπική αποθήκευση (local storage) για τη συνεδρία συνομιλίας.
Δεν καταγράφονται δεδομένα για διαφήμιση, ανάλυση συμπεριφοράς ή στατιστική παρακολούθηση.

4. Σκοπός επεξεργασίας

• Εξυπηρέτηση και απάντηση σε αιτήματα χρηστών.
• Βελτίωση ποιότητας απαντήσεων και λειτουργίας του chatbot.
• Διασφάλιση τεχνικής ασφάλειας και αποτροπή κακόβουλης χρήσης.

Δεν χρησιμοποιούμε τα δεδομένα για εμπορική προώθηση, διαφημιστική στόχευση ή δημιουργία προφίλ χρηστών.

5. Νομική βάση

• Άρθρο 6(1)(α) GDPR – συγκατάθεση του χρήστη.
• Άρθρο 6(1)(β) – επεξεργασία απαραίτητη για την εκπλήρωση αιτήματος.
• Άρθρο 6(1)(στ) – έννομο συμφέρον για ασφάλεια και λειτουργικότητα.

6. Ποιοι έχουν πρόσβαση

Πρόσβαση στα δεδομένα έχουν μόνο εξουσιοδοτημένα μέλη της Orama Group και οι τεχνικοί συνεργάτες
που υποστηρίζουν τη λειτουργία των chatbots. Όλοι δεσμεύονται από συμβάσεις εμπιστευτικότητας
και επεξεργασίας δεδομένων (DPA).

Δεν παραχωρούμε, δεν πωλούμε και δεν κοινοποιούμε δεδομένα σε τρίτους – συμπεριλαμβανομένων των
Google, Meta, OpenAI, Microsoft ή άλλων οργανισμών – για διαφημιστικούς ή εμπορικούς σκοπούς.

7. Αποθήκευση & διαγραφή

• Τα δεδομένα φιλοξενούνται σε ευρωπαϊκούς servers με κρυπτογράφηση SSL/TLS.
• Οι συνομιλίες διαγράφονται αυτόματα μετά από 90 ημέρες.
• Τα στοιχεία επικοινωνίας (όπως email) διαγράφονται αμέσως μετά την ολοκλήρωση της επικοινωνίας.

8. Ασφάλεια

Η Orama Group Μονοπρόσωπη ΙΚΕ εφαρμόζει τεχνικά και οργανωτικά μέτρα (κρυπτογράφηση, firewalls,
ελεγχόμενη πρόσβαση) για την προστασία των δεδομένων.
Ωστόσο, καμία μετάδοση μέσω Διαδικτύου δεν μπορεί να θεωρηθεί απόλυτα ασφαλής.

9. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε δικαίωμα:

• Πρόσβασης στα δεδομένα σας,
• Διόρθωσης ή διαγραφής,
• Περιορισμού ή εναντίωσης στην επεξεργασία,
• Φορητότητας των δεδομένων σας.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας επικοινωνήστε στο
privacy@oramagroup.com.
Αν θεωρείτε ότι παραβιάζονται τα δικαιώματά σας, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην
Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
(www.dpa.gr).

10. Τροποποιήσεις

Η παρούσα πολιτική μπορεί να ενημερωθεί χωρίς προειδοποίηση για λόγους συμμόρφωσης ή βελτίωσης υπηρεσιών.
Η ενημερωμένη έκδοση θα δημοσιεύεται στην παρούσα σελίδα με νέα ημερομηνία ισχύος.
Η συνέχιση της χρήσης των chatbots συνεπάγεται αποδοχή των τροποποιήσεων.

11. Επικοινωνία

Υπεύθυνος Επεξεργασίας: Orama Group Μονοπρόσωπη ΙΚΕ
Έδρα: Ελλάδα
Email επικοινωνίας: privacy@oramagroup.com